Андрій Боренков, CFA
Партнер, керівник Advisory
BDO є Gold Partner Microsoft і використовує екосистему Microsoft для створення масштабованих, безпечних і зрозумілих рішень для бізнесу.
Що ми робимо
Ми впроваджуємо рішення, які поєднують CRM + автоматизацію + Microsoft + AI та фокусуються на реальних бізнес-завданнях:
- CRM-системи для управління продажами, маркетингом і клієнтськими взаєминами
- Проста та середня автоматизацію бізнес-процесів без впровадження ERP-систем
- Дашборди та управлінська аналітика для керівників
- Рішення на базі low-code / no-code платформ Microsoft
- Інтеграції між CRM, фінансами, документообігом, поштою та іншими системами
- Інструменти штучного інтелекту для підвищення ефективності процесів і підтримки управлінських рішень
Архітектура автоматизації бізнес-процесів
Схема архітектури автоматизації бізнес-процесів, що показує взаємодію Microsoft Dynamics 365 CRM, Power Automate, Power BI та AI Copilot для підтримки продажів, маркетингу, операційної діяльності й управління.
Ця архітектура показує як екосистема Microsoft забезпечує наскрізну автоматизацію бізнес-процесів — від роботи з клієнтами до аналітики та використання штучного інтелекту для управлінських рішень.
Наш фокус — прикладна автоматизація та CRM, які швидко запускаються і легко масштабуються.
Наш пріоритет — не важкі багаторічні трансформації, а прикладна автоматизація, яка:
- швидко запускається
- легко адаптується до змін
- не перевантажує організацію складною архітектурою
Такий підхід дозволяє бізнесу отримати ефект уже на ранніх етапах автоматизації.
Наш підхід
Ми не автоматизуємо хаос. Кожен проєкт починається з аналізу та оптимізації бізнес-процесів, а вже потім переходить до цифрових рішень на базі CRM + автоматизації + Microsoft + AI. Такий підхід дозволяє уникнути ситуації, коли технології лише фіксують неефективну модель роботи замість того, щоб її поліпшувати. На першому етапі ми аналізуємо поточний стан бізнес-процесів, виявляємо вузькі місця, дублювання та процеси з найбільшим потенціалом для автоматизації. Далі процеси формалізуються у вигляді моделей as-is / to-be, що створює прозору основу для змін. На цій базі розробляється план оптимізації з чіткими пріоритетами, етапами впровадження та очікуваним бізнес-ефектом.
Оптимізовані процеси готуються до автоматизації: спрощується логіка, зменшується кількість ручних операцій і точок помилок. Завершальним кроком є підбір CRM, інструментів автоматизації, Microsoft-рішень та AI з урахуванням специфіки галузі, масштабу бізнесу та стратегічних цілей компанії, з вбудованою кібербезпекою by design та захистом даних на всіх етапах.
Шлях оптимізації та автоматизації бізнес-процесів
Покрокова схема переходу від ручних операцій і розрізнених даних (As-Is) до оптимізованих процесів, автоматизації на базі CRM і Microsoft AI та вимірюваного бізнес-результату.
Модель демонструє логіку трансформації бізнес-процесів: від неструктурованих ручних операцій до автоматизованої, прозорої та керованої системи з використанням CRM, Microsoft-інструментів і штучного інтелекту.
Результат для клієнта
Клієнти отримують:
- прозорі та керовані процеси
- зменшення ручної роботи
- єдине джерело даних для управлінських рішень
- аналітичні дашборди для керівництва
- основу для подальшої цифрової трансформації
Коли варто обрати BDO Digital
BDO Digital варто обрати, якщо:
- потрібна CRM + автоматизація + Microsoft + AI, а не складний ERP-проєкт u хочете швидкий і прогнозований результат
- бізнес потребує прозорих процесів і управлінської аналітики
- важлива безпека даних і надійна технологічна платформа
BDO в Україні допомагає компаніям швидко і впевнено переходити до ефективних цифрових рішень. Ми проаналізуємо ваші процеси, зрозуміємо потреби та запропонуємо оптимальний спосіб їхньої автоматизації. Звертайтеся до нас за консультацією — разом знайдемо рішення, яке працюватиме для вашого бізнесу.